USU Smart Alert Extension: Проактивные оповещения об IT-сервисе
Расширение USU Smart Alert - это бесплатное дополнение для Chrome, разработанное компанией USU GmbH. Оно предназначено для улучшения опыта обслуживания IT-сервиса путем предоставления активных оповещений пользователям. С помощью этого расширения информация об IT-сервисе может быть отправлена всем затронутым пользователям во всплывающем окне, что снижает количество запросов на IT-сервис во время инцидентов.
Используя расширение USU Smart Alert вместе с приложением USU Knowledge Center, пользователи могут легко получать доступ к функциям IT-сервиса на своих настольных компьютерах. Это расширение особенно полезно для IT-служб поддержки, так как оно позволяет им предоставлять высококачественный опыт обслуживания и повышать эффективность затрат.
Благодаря активным оповещениям, IT-отделы могут информировать пользователей о проблемах и обновлениях, связанных с IT, обеспечивая беспроблемный опыт использования. С помощью расширения USU Smart Alert пользователи могут получать важную информацию об IT-сервисе непосредственно на своих экранах, исключая необходимость в ручной коммуникации и снижая количество запросов на поддержку.
В целом, расширение USU Smart Alert является ценным инструментом для IT-служб поддержки, предоставляющим удобный и эффективный способ коммуникации информации об IT-сервисе пользователям и активного решения проблем, связанных с IT.
